EM BUSCA DA ACREDITAÇÃO

A Santa Casa está em fase final para a acreditação pela ONA (Organização Nacional de Acreditação), nível 1. Para isto, a instituição passou, no final do ano de 2017, por uma avaliação pelo IBES (Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde), que realizou um diagnóstico organizacional dos processos administrativos, assistenciais e operacionais.

A avaliação teve como objetivo verificar se os processos realizados no hospital cumprem com os requisitos do Manual Brasileiro de Acreditação. Durante o diagnóstico foram realizados apontamentos, com o intuito de corrigir os pontos que necessitem de melhorias. Agora, as equipes estão realizando os ajustes finais para atender os critérios da ONA.
A área de qualidade e os demais setores do hospital estão envolvidos em implementar as ações para a acreditação, a avaliação final está prevista para o segundo semestre deste ano.
A Acreditação visa padronizar todos os processos, oferecendo mais segurança aos pacientes, clientes e funcionários, além de garantir a constante melhoria no ambiente hospitalar.
O envolvimento das equipes com foco na qualidade dos processos e na segurança do paciente é fundamental. Vale ressaltar que todos os prestadores de serviços e parceiros da Santa Casa estão se adequando para cumprir as exigências – quando necessárias.
As ações administrativas foram fundamentais para este momento, com o incremento de receitas, controle de gastos, investimentos em negócios rentáveis, renegociação de contratos, entre outras.
A acreditação permitirá ao hospital mais segurança nos seus processos assistenciais e administrativos, consequentemente, levará a instituição ao aprimoramento contínuo de suas práticas, tendo como resultado o atendimento com excelência e com as rígidas normas de segurança ao paciente e profissionais de saúde, além de investir educação continuada e capacitação de seus colaboradores. A participação de todos os funcionários e parceiros do Hospital são fundamentais para o sucesso na acreditação.